10 трюков, чтобы быть экспертом в эмоциональном языке
Одна из главных задач человечества - научиться общаться, потому что от общения часто зависит счастье или несчастье, даже мир или война. Быть экспертом по эмоциональному языку имеет много преимуществ, оказывает большое влияние на нашего собеседника, и правильное выполнение имеет свои секреты.
Артур Кестлер в своем прологе к Янусу, чрезвычайно обогащающей книге, говорит о языке как о самом мощном оружии, которым обладает человек: «Без слов не было бы поэзии ... но не было бы и войны ... Язык - главный фактор нашего превосходства ... ., но учитывая его ужасный эмоциональный потенциал, постоянную угрозу нашему выживанию ».
Как быть экспертом в эмоциональном языке
1. Избегайте маркировки другого человека. Когда мы должны сделать какое-то наблюдение другому человеку, мы должны сосредоточиться на том, «что он делает, на фактах», а не на том, «что есть другой». Маркировка не помогает другому человеку измениться, но помогает укрепить его защиту. Например, сосредоточение внимания на том, что «является» человеком, будет в этом примере: «Вы снова оставили свои ключи дома, вы - катастрофа»; сосредоточив внимание на том, что он делает на самом деле: «Вы снова оставили ключи дома, в последнее время вы многое забыли о вещах».
2. Избегайте обобщений. Термины «всегда» и «никогда» редко бывают верными и имеют тенденцию образовывать ярлыки.
3. Выберите правильное место и время. Важно позаботиться об этих аспектах для установления хорошего общения:
- Окружающая среда: место, шум, уровень приватности ...
- Если мы начали обсуждение и видим, что оно выходит из-под контроля или что это не подходящее время, мы будем использовать такие фразы, как: «Если вы не возражаете, мы можем продолжить обсуждение этого в другое время или позже».
4. Также позаботьтесь о невербальном общении. Итак, мы примем во внимание:
- что словесное общение согласуется с невербальным. Сказав «Вы знаете, что я люблю вас» с раздраженным лицом, вы оставите другого человека хуже, чем если бы ничего не было сказано.
- То, что визуальный контакт, который мы имеем с другим, является частым, но не преувеличенным.
5. Не говорите о прошлом, чтобы поднять "грязные тряпки", это не только не приносит ничего полезного, но и пробуждает негативные эмоции. И поскольку прошлое нельзя изменить, мы должны попытаться направить все наши силы в настоящее и будущее.
6. Избегайте языка угрозыясно или скрыто; принуждение, шантаж.
7. Избегайте языка авторитаризма, деспотизма «Исчезни из виду! Перестань так говорить! Убирайся!»
8. Радикально устранить любознательные вопросы с целью получения информации от других против их воли: почему? когда? где? кто? и т. д.
9. Учитесь слушать, Слушание важно для хорошего общения, чтобы ваш собеседник чувствовал себя понятым. Тем не менее, легко допустить некоторые ошибки, чтобы не слушать других.
10. Если мы собираемся сделать критику или чтобы попросить объяснений, мы должны подождать, чтобы побыть наедине с нашим собеседником.
Пилар Бавария. Клинический психолог Специалист по семейной терапии
